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로지텍 마우스가 좀 편해서 M905 랑 M705 를 구매해서 사용중이었다.

 

M705 가 1년 조금 넘게 썼을때 더블클릭 현상이 일어나서 AS를 보냄

 

M705 는 순조롭게 잘 처리 되서 새제품으로 다시 교환해 주었다. 이때가 2012년임

 

문제는 사용중이던 M905가 더블클릭 현상이 나타난것이다.

 

AS 하기가 귀찮아서 그냥 놔두고 있다가 점점 더 심해져서 AS 문의를 함.

 

그때가 2013년 5월임.

 

M905 도 역시 AS를 받을수 있을거라 생각하고 문의 하게 됨.

 

처음에는 PN 이랑 시리얼 넘버만 가지고 A/S기간이 지났다고 말함

 

그래서 구입한 사이트 영수증이 있다고 말함. 2010년 10월에 구매한 영수증임.

 

물건이랑 영수증 첨부해서 택배로 보내라고 해서 바로 보냄.

 

2013년 5월 16일에 택배를 이용해서 보냈음.

 

5월 23일에 로지텍측에서 답변이 옴. 환불 소요 기간이 3주 정도 걸릴거라고 말함.

 

이때까지는 그냥 3주정도면 뭐 그냥 기다려 주겠다고 생각함.

 

6월18일이 되었음.

 

아직까지 환불 안됨으로 인해 재문의를 함.

 

똑같은 답변이 옴. 환불 진행건이 전부 늦어지고 있다.

 

환불 되기까지 3~4주 정도 시간이 더 걸린다 라는 답변임.......-_-;;

 

장난하나

 

로지텍 사이트 답변 시스템은 고객이 질문하면 계속 답변을 해줘야 하는 시스템임.

 

7월 2일날 환불까지 이 스레드를 열어 두겠다고 질문 작성함.

 

7월 11일

 

택배 발송한지 7주가 지남. 로지텍 제품 재구입 의향이 완전 사라짐.

 

7월 24일 로지텍측에서 답변이 옴

 

8월 8일 이전까지 환불해주겠다고 함.

 

8월 1일 결국 환불해줌.

 

그런데 또 문제가 발생함.

 

환불시에 영수증이 없을 경우에만 인터넷 최저가 기준으로 환불이 되는데

 

나는 분명 구매내영 영수증 (구입당시 10만 9천원 가량)을 첨부해서 보냈음

 

그런데 6만 5천원만 환불해줌..

 

오늘부로 다시 문의 상태임..

 

 

 

 

로지텍 이용 하실 분들은 AS를 포기하고 사용을 하시던지

 

아니면 다른회사 제품 이용하시는게 정신건강에 좋을것으로 생각됨..

 

 

특히 M905 같은 경우는 버튼 클릭 스위치가 일반적인 옴론 스위치가 아니어서 부품을 국내에서 구할수가 없음.

 

요즘 로지텍 제품 전체적으로 버튼 스위치 품질이 많이 떨어진것으로 의견들이 나오는중.

 

1년 정도만 써도 마우스를 한번 클릭하면 더블클릭하는 현상이 나타남.

 

로지텍이 과연 제대로 환불해 줄지는 더 지켜보고 블로그에 포스팅 하겠음.

 

 

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현재 문의 결과 영수증을 택배 첨부만 하지 말고 온라인 문의 스레드 또는 이메일로도 첨부 했어야 해준는 거라고 써있다.

 

글을 대충 읽었더니 발생한 결과

 

일단은 본사에 다시 문의 해서 알려달라고 요청함.

 

아직 대기중

 

환불 받기 드럽게 힘드네 정말

 

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최종 환불 내역

 

온라인상으로 영수증 첨부가 제대로 안되어서 M905 는 온라인 최저가로 환불 받고

 

오프라인으로는 영수증을 보냈기에 나머지 차액은

 

로지텍 제품 중 MK330 으로 받는걸로 합의... 로지텍 제품 더 이상 쓰고 싶지 않았지만..

 

더이상 귀찮아서 못하겠음.

 

 

이 블로그 읽는 유저분들 로지텍 마우스 말고 다른 마우스 좋은 제품 있으면 추천해주세요.

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  • BlogIcon Alternator 2013.08.14 21:49 신고

    그래도 그정도면 빨리 받으신겁니다.. 전 5월 8일 발송한 물건이 아직도 환불이 안되고 있네요 -_-...

    1. BlogIcon Acidpop acidpop 2013.08.16 11:26 신고

      헐.. 정말 심각하네요 ㅠㅠ

  • 쿨제이 2013.09.05 15:07 신고

    저도 환불대기중이여 소비자고발센터에신고햇네여

    1. BlogIcon Acidpop acidpop 2013.09.06 11:21 신고

      로지텍 AS 정말 너무 안좋아진듯 해요 ㅠㅠ

  • 아이팍 2014.02.24 22:22 신고

    시간이 제법 지난 글이지만 검색하다 들러 읽고 한 줄 남깁니다.
    아직 서비스 기간 남은 M705 급하게 보내느라 전화도 못하고 그냥 택배 발송했는데
    첨엔 한 달 기다리라더니 또 한 달 기다리라고 그러네요.ㅠ
    그리고 느낌 팍 오는데 전엔 택배를 김포로 보냈는데 지금은 서울이죠.
    서비스 센터가 서울로 바뀌면서 서비스 질이 완전 개판된 것 같아요.
    전화 응대부터 시작해서 모든게 그런 느낌 팍 오게 하거든요.
    김포 서비스 센터가 그립네요.ㅠ

    1. BlogIcon Acidpop acidpop 2014.02.25 10:40 신고

      로지텍 서비스 담당 업체가 변경 됐다고 들었습니다.
      그 후로 AS 정책부터 고객 응대까지 완전 엉망이 되었죠 ㅋㅋ
      로지텍의 명성이 AS로 한순간에 무너지는거 같습니다

  • 손기현 2014.04.08 00:47 신고

    빨리 환불 받으셨네요. 저는 작년(2013년 9월초인가.. 이제 가물가물...) 아직도 환불
    못 받았습니다. 짜증...화를 넘어... 어이없어서 그냥 지켜보고 있습니다. ㅎㅎ

    1. BlogIcon Acidpop acidpop 2014.05.21 09:46 신고

      헐 ㅠㅠ
      정말 로지텍 AS 쓰레기가 되어 가네요

  • 금두껍 2014.05.20 14:48 신고

    MX 905 Anywhere 이 제품, 한번클릭하면 더블클릭되는 문제...정말 심각합니다. 로지텍 무선마우스중에 최고가 이죠. 2013년 3월에 구입해서, 3개월마다 무상교체해서 벌서 3번째 신상품을 받았구요. 현재 2개월째 사용중인데, 더블클릭 현상 또 일어납니다. 구석에 처박아 두고 있습니다. 운좋게 친구한테 마이크로소프트 arc touch 선물받았는데, 이것은 또 클릭이 얼마나 힘든지..하루사용하니 몸살나기 직전입니다. MX 905 Anywhere의 70% 가격에 다가, 50%의 성능밖에 안됩니다. 암튼, 로지틱 MX 905 마우스 또 교체예정입니다. 4번째 입니다. 한달정도 걸리겠지만, 로지텍 마우스에 이제 정 떨어집니다. 걍 싸구리 무선마우스 만원 제품이 더 편한것 같네요. 이럴수가 있나요....ㅠ.ㅠ

    1. BlogIcon Acidpop acidpop 2014.05.21 09:46 신고

      M905 클릭 버튼만 아니면 정말 쓸만한 마우스인데

      그놈의 원가 절감 싸구려 버튼을 넣어놓아서 ㅋㅋ

      로지텍 슬슬 망할 때가 된듯 해요

  • 로지텍쓰레기 2014.08.01 16:18 신고

    저도 MX 905 Anywhere 이 제품,
    2014년 03월에 A/S 요청 으로 시작해서 환불로 넘어 갔는데
    2014년 08월에도 환불되지 않았음
    로지텍 개쓰래기..... 다음부터 로지텍꺼 쓰나봐라 시

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